Mijn Klacht:
Dhr. Fitter, opzichter bij Eigen Haard, sommeert mijn bijna gepensioneerde moeder om het plavuis en het houtwerk (plafond) van de woonkamer te verwijderen. Nu blijkt achteraf dat Dhr. Fitter het rapport van de oplevering naar mijn moeder (omstreeks 2000) niet goed heeft gelezen, want na contact met diens directe collega, blijkt dat het plavuis en houtwerk al aanwezig waren bij de oplevering aan mijn moeder (omstreeks 2000). Het houtwerk was echter al deels verwijderd, maar nu brengt Dhr. Fitter doodleuk 151 euro in rekening voor het houtwerk dat er nog hangt!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Dhr. Fitter aangesproken wordt op diens lakse en onbeschofte gedrag in deze zaak en communicatie richting mijn moeder. Ik wil daarbij dat de factuur wordt kwijtgescholden, en dat de kosten die mijn moeder heeft moeten maken om het houtwerk (op het frame na) weg te laten halen, worden vergoed door Eigen Haard.
