Mijn Klacht:
op 31-08-2018 is er brand op mijn wc ruimte geweest, de calamiteiten dienst heeft contact gehad met mijn inboedelverzekering (OHRA) en woningbouwvereniging Eigen Haard hierover. Ik heb zelf sinds 01-09-2018 contact gehad met OHRA en Eigen Haard hierover en ze zouden een expert sturen die de schade zou opnemen, dat is tot heden niet gebeurd en er zou een aannemer ingeschakeld worden, die is geweest om de schade te meten verder is niks gebeurd. Ik bel dagelijks met Eigen Haard, wanneer de werkzaamheden gaan beginnen maar iedere keer krijg ik te horen dat ze bezig zijn. ik heb geen tijdelijke woning gekregen van de woningbouw. Van OHRA hoor ik dat ik in een hotel moet slapen, maar zie dat te vinden voor een gezin met 4 kinderen die ook in de buurt van de scholen moet zijn en iedere ochtend elders moet ontbijten en op tijd naar school en werk moet gaan.
Eigen Haard heeft nu 4 weken geleden nog geen offerte aangemaakt en gestuurd naar mijn verzekering om de werkzaamheden te beginnen. Iedere keer als ik bel hoor ik dat ze bezig zijn maar ondertussen gebeurt niks.
Ik ben nu iedere keer bij vrienden of familie aan het slapen met mijn gezin met 4 kinderen en hebben geen vastigheid en geen zekerheid.
Psychisch gaat het niet goed met ons en we kunnen niet lang bij onze familievrienden verblijven.
Gewenste Oplossing:
Als de werkzaamheden snel gaan gebeuren en wij naar ons huis terug kunnen of een vervangende woonruimte krijgen. Emotionele schade vergoeden en de kosten die gemaakt zijn.
