Mijn Klacht:
Ik ben sinds vorige jaar februari 2017 verhuisd naar een woning en sindsdien heb ik nog steeds geen juiste sleutel voor de boxberging. Ik heb heel vaak gebeld naar Eigen Haard en gemaild. Ik heb zelfs een aantal keren klacht ingediend via Eigen Haard, en ik hoor maar niks daarover.
In het begin werd ik gebeld door iemand die daarover zou gaan, maar daarna nooit meer iets van gehoord.
En elke keer wanneer ik bel moet ik mijn hele verhaal opnieuw doen en er wordt dan gezegd u wordt teruggebeld, maar ik wordt niet teruggebeld.
ondertussen is de fiets van mijn dochter gestolen, omdat hij buitenstond, het enige wat ik wilde is dat mijn dochter haar fiets in de boxberging kon zetten, het was een nieuwe fiets die buiten vast zat met een hele dure ketting.
Tegenwoordig moet zij met OV naar haar school en dat kost geld, en dat is de reden waarom zij een fiets had. En zolang wij niet in de boxberging kunnen, kan ik geen andere fiets voor haar kopen, anders wordt hij weer gestolen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik de juiste boxberging sleutel heb gekregen, een vergoeding voor de gestolen fiets voor mijn dochter krijg en met terugwerkende kracht huurverlaging vanaf februari 2017 tot en met heden.
(10)
