Mijn Klacht:
4 weken geleden is de cilinder van de algemene toegangsdeur van mijn berging vervangen. Alle andere gebruikers hebben daarvoor een sleutel ontvangen. 4 weken van melden dat ik geen sleutel heb gekregen heeft niets opgeleverd.
Ik zou terug gebeld worden hetgeen niet gebeurt. Er zou per abuis een verkeerde cilinder zijn geplaatst. Onzin aangezien de andere gebruikers wel een sleutel hebben gehad.
Eigen Haard begrijpt niet hoe het kan dat er een cilinder is vervangen.
Deze is vervangen in opdracht van datzelfde Eigen Haard.
Kennelijk is de administratie aldaar zo’n puinhoop dat mijn melding niet gekoppeld kon worden aan de vervanging op dezelfde dag nota bene.
Er is na 2 weken een externe servicemonteur (slotenmaker) geweest die heeft gekeken naar de cilinder en weer is vertrokken.
Ook nooit meer iets van gehoord.
Al 4 weken lang krijg ik te horen dat het wordt opgelost.
Al 4 weken kan ik mijn berging niet in.
Gewenste Oplossing:
Als Eigen Haard vol schaamte mij 3 sleutels komt leveren.
