Mijn Klacht:

Ik ben 16 jaar woonduur kwijt. Ik ben een alleenstaande moeder woonde al 16 jaar in stadsdeel Westerpark in een houten woning. Het was een erg gehorige woning, met de komst van mijn dochter werd me duidelijk dat de omgeving waar ik woonde te druk voor haar was. Verder was er geen plek voor haar om te spelen voor de deur etc. Ik had 16 jaar woonduur dus ik begin met reageren op woningen met voorrang voor de kleine gezinnen.
Ik kreeg een huis in Osdorp, een appartement in de flat Boutenburg.
In eerste instantie was ik erg blij een betonnen woning en ruimer dan mijn vorige woning en echt met alles in de buurt.
Maar de eerste nachten slapen na de verbouwing werd me al snel duidelijk dat dit ook een gehorige woning is. Dit heeft eigenhaard niet vermeld bij de advertentie.
Bij navraag bij buren naderhand beamen ze allemaal dat dit gehorige woningen zijn. Meerder buren hebben gekocht en hebben deze woning verhuurd aan expats omdat ze het geluidsoverlast niet meer aankunnen.
Eigenhaard geeft mij als feedback dat de geluiden die ik hoor leefgeluiden zijn, nou ben ik wel wat gewend maar de buren horen plassen in mijn zitkamer vind ik te ver gaan.
Twee keer komt er een aannemer langs om het geluid te meten. Daarnaast vertellen ze de buren dat ik een probleem met het geluid dat zij maken waardoor de buurvrouw erg boos op mij is wanneer ik haar tegenkom bij de lift.
Ik heb haar uitgelegd dat ik een probleem heb met de gehorige woning.
Verder is de woning erg slecht geïsoleerd, hier heb ik ook melding van gemaakt maar krijg geen reactie. De verhuismakelaar mailt mij net dat de klacht is afgehandeld zonder met mij te overleggen. Ik ben zo verdrietig hierom. Ik weet nu echt niet meer wat ik kan doen

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze mijn klachten serieus nemen en niet met twee emmers water de wc van de buren laten vollopen en dan zeggen dat het de leidingen zijn die ik hoor ik weet het verschil. Ik wil dat ze het geluid meten en onderzoeken en mij opties bidden