Klacht Efteling! Abonnement -

Mijn Klacht:

Onlangs hebben wij bij de Efteling nagevraagd hoe het zit met het abonnement van onze dochter. Afgelopen dinsdag is zij 4 jaar geworden. Volgens de klantenservice zou ik een mail krijgen met een speciale aanbiedingen (eerste 3 maanden voor de helft van de abonnements prijs). Deze mail hebben mijn man en ik tot op heden nog niet ontvangen. Zelf hebben wij al jaren een abonnement. Mocht deze actie door nalatigheid van de Efteling niet meer geldig zijn, zetten wij ons abonnement uiteraard ook meteen stop, dan wordt het ons veel te duur.

Gewenste Oplossing:

De mail waarin staat dat wij voor onze dochter een goedkoper abonnement kunnen afsluiten.

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Efteling

2 jaren geleden - Naar aanleiding van dit bericht hebben wij telefonisch contact met je opgenomen en alle informatie per mail naar je toegestuurd. Wij hopen dat je tevreden bent met onze service. Tot snel in de Wereld vol Wonderen!🍄✨

Reactie van de melder van de klacht Bianca13121990

2 jaren geleden - De klacht is heel net opgelost! Jammer dat het via een klacht moet. Gasten service bij de Efteling had deze klacht kunnen voorkomen door de mail te sturen. Maar nogmaals, super opgelost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Bianca13121990

2 jaren geleden - Heel fijn dat de Efteling ons gebeld heeft en de mail heeft doorgestuurd. Jammer dat de gasten service dit niet heeft gedaan.

Klacht: Abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Efteling

Vergelijkbare klachten in Attractiepark