Klacht: hotel was niet wat we hadden geboekt. waldkirchen 17 mei tot 24.

kuijzer op 01 juni 2025 over Effeweg.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Effeweg.nl
Status Open
Datum 1 juni 2025

Een klant van Effeweg.nl heeft een klacht ingediend over een hotelboeking in Waldkirchen van 17 tot 24 mei. De klant had specifiek gekozen voor een hotel met een lift en wifi, maar moest in plaats daarvan 8 trappen en 52 treden beklimmen. Daarnaast was de bus waarin ze reisden oud en oncomfortabel, en de chauffeur begon pas na twee dagen te communiceren, wat leidde tot gevoelens van bedrog.

Mijn Klacht:

we hadden een hotel geboekt bewust met lift en wifi,nu moesten we8 trappen en 52 tredenlopen en we hadden een oude bus die aan allekanten schudde en de chauffeur begon na twee dagen wat te zeggen.wij voelen ons Bedrogen.dit is niet wat we hadden afgesproken .

Gewenste Oplossing:

dat we gehoord worden.dit was wel onze vacantie.nu een bittere smaak heel jammer.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Effeweg.nl

Reactie van de melder van de klacht kuijzer

9 maanden geleden - nog geen ervaring mee gehad, wacht nu af wat jullie er mee doen.

Reactie van de melder van de klacht kuijzer

9 maanden geleden - de chaufeur heeft ook nog een opmerking van ik zal blij zijn als het zaterdag is en als ik naar huis mag,dat geeft toch een domper op je vacantie.en we hopen als we ooit weer een reisje wordt gemaakt dan wel met een knappe bus ,deze had voor ons het gevoel van vierkante wielen (volgens kenners niet goed uitgelijnd)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Effeweg.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kuijzer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM