Een klant van Efarma heeft aangegeven dat er te weinig medicijnen zijn geleverd van twee verschillende soorten. Ondanks herhaalde pogingen om dit probleem per e-mail te melden, heeft het bedrijf niet gereageerd. De klant benadrukt het belang van goede communicatie met klanten.
Van 2 medicijnen hebben ze te weinig medicijnen geleverd en ik heb ze dit meerdere keren laten
weten per email MAAR ZE REAGEREN NIET .
Communiceren met klanten is het belangrijkste wat er is .
BETER COMMUNICEREN en de te weinig medicijnen alsnog NALEVEREN .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efarma
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efarma nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht topkeepertje
2 jaren geleden - Ze laten weer niet weten wanneer de HERHAAL medicijnen geleverd gaan worden . Deze medicijnen voor HART en DIABETES zijn van levens belang . COMMUNICEREN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
