Klacht: Eetalen voor handbagage

Wendy tjeg op 09 augustus 2024 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 9 augustus 2024

Na een terugvlucht vanuit Alicante met Vueling, moest de klager onverwacht 50 euro betalen voor handbagage, terwijl er bij de heenreis met Transavia geen problemen waren. De klager is van mening dat de regels voor handbagage bij de boeking duidelijk waren en vindt het logisch om dezelfde bagage mee terug te nemen.

Mijn Klacht:

Wij zijn vandaag teruggekomen vanuit Alicante. Deze vliegreis is geboekt voor de nieuwe regels mbt handbagage koffers. Op de heenreis was dit ook totaal geen probleem bij Transavia. Echter op de terugreis bij Vueling bleek dit wel een probleem en moesten wij 50 euro betalen. Hier ben ik t niet mee eens. Ten eerste omdat ik al geboekt had voor deze regels en ten tweede het is toch logisch dat we dezelfde bagage mee terughebben? Hierbij wil ik dan ook een klacht indienen…..

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 50 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendy tjeg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM