Mijn Klacht:
We hebben in december bij de Formido in Steenwijk twee rolgordijnen besteld. Konden het laten opmeten maar dan moesten we wel 45 euro aanbetalen.
Eind januari gebeld waar ze bleven. Het was vergeten. Komen ze opmeten en vragen ze de volgende dag of we weer naar de winkel willen komen om een aanbetaling te doen terwijl we bij de aanschaf al getekend en 45 aanbetaald hadden. Telefonisch gebeld. Degene die de klacht in behandeling neemt is telefonisch in gesprek. Probeert u het later nog een keer.
Dit is al de tweede keer dat ze een opdracht van ons kwijtraken. De vorige keer was het de bestelling van een nietmachine die ze zonder bericht aan ons geannuleerd hadden omdat er niet genoeg opdrachten van de leverancier waren.Commentaar toen van deze Formido: Als u het voor een klus nodig heeft kunt u beter uit voorraad kopen.
Gewenste Oplossing:
Als ze de koopopdracht gewoon uitvoeren en ik niet weer naar de winkel moet. Heb wel wat beters te doen.
(10)
