Klacht: een week aan het wachten op een brievenbus pakje!!

munste1 op 19 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 19 februari 2013

Een klant van PostNL ervaart herhaaldelijk vertraging bij de bezorging van brievenbuspakjes. Na een week is er nog steeds geen pakket ontvangen, terwijl eerdere bestellingen ook al te laat arriveerden. De klant maakt zich zorgen, vooral omdat het pakket schoenen voor haar dochter bevat.

Mijn Klacht:

Het komt de laatste tijd vaker voor dat de post veelste laat bezorgd wordt!
Maar nu is het de 3 keer dat er na een week nog geen pakje is!
die andere 2 zijn wel maar veelste laat bezorgd maar nu helemaal niet!
Ik wordt daar best wel boos om ik durf zo niks meer te bestelling via internet.
Dit keer is het wat voor mijn dochtertje van 9 maanden,ze gaat bijna lopen dus soepele baby schoentjes besteld.
Ik weet zeker dat ze gepost zijn ze heeft ook haar gegevens achter op de envelop geschreven heb veel contact met de persoon die de envelop op gestuurd heeft.

Gewenste Oplossing:

Dat er gezocht wordt na mijn pakje ik vindt het erg zonde van mijn dat het door postnl zoek geraakt wordt
en dat mijn pakje voor mijn dochter als nog aan komt.
Zo snel mogelijk!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM