Mijn Klacht:
Koop vanmiddag 18 dec. om 14:50:37 uur 3 dozen 4 persoons service, bij de laatste doos zit een bord waar een barst in zit, ik ga om 16:24:00 uur terug met dat bord om dit om te ruilen.
Er wordt tegen mij gezegd u moet met de hele doos terug komen want anders kunnen wij dat niet terug geven, maar ik zeg ik heb die dozen helemaal verscheurd en die liggen bij het oud papier, haar antwoordt daarop is het moet in die doos terug,waarop ik zeg er staan de zelfde borden in de winkel dan geeft u mij er daar een van en stuurt u deze terug.
Toen zegt ze dat kan ik niet doen want als ik u een bord geef en deze terug zet en klanten zien dat geven ze dat misschien door aan het hoofdkantoor, mijn mond viel open ik was stom verbaast met dat antwoord.
Dus met andere woorden kapotte spullen worden gewoon terug gezet in de winkel, dat valt bij mij onder oplichting.
Gewenste Oplossing:
Als ze gewoon dat bord had om geruild nu moest ik er een kopen anders kwam ik er met de kerstdagen 1 tekort.
(10)
