Klacht over Eduspel: Abonnement aansmeren

Mijn Klacht:

Ik dacht dat ik Eduspel kon testen, maar kennelijk had ik binnen 2 weken n.a.v. een telefonisch gesprek dit moeten annuleren. Doe je dit niet, dan zit je zgn aan een abonnement vast. Ze halen jouw audio gesprek erbij en doen voorkomen alsof je er niet onder uit kunt. Ik heb nooit ingelogd op hun site en heb vervolgens binnen 1 week 3 telefoontjes gehad van de administratie. Hou vol, zeg dat je dit niet wilt danwel verkeerd begrepen hebt. Ik ben inmiddels na pittige gesprekken afgemeld. Gerda

Gewenste Oplossing:

Benader mensen voor de deadline van 2 weken of ze echt een abonnement willen.

Beoordeling 1/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht GBS Gerda

5 jaren geleden - En vervolgens krijg je dit: Edu Spel 16:43 (44 minuten geleden) aan mij Geachte mevrouw Swart, Hierbij willen wij u informeren dat wij uw dossier volledig willen sluiten en uw gegevens willen verwijderen uit onze systeem, echter omdat uw klacht online staat is het niet mogelijk om uw gegevens te verwijderen. Wij willen u vriendelijk verzoeken om uw klacht te verwijderen van het net door de onderstaande stappen te volgen. (Nadat u bent ingelogd op klacht.nl kunt u heel gemakkelijk uw bericht verwijderen. Nadat u heeft ingelogd met uw gegevens op klacht.nl kiest u vervolgens voor Account, hierna Mijn Klachten en klik op de desbetreffende klacht. Daar vind u rechtsboven een knop met 'verwijderen'.) Indien u hieraan voldoet zullen wij uw dossier volledig sluiten en uw gegevens uit onze systeem verwijderen. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Ilse Smid Afdeling Klantenservice Eduspel Website: www.eduspel.com Openingstijden Maandag t/m Vrijdag 09:00-13:00 (010) 318 00 05 Ik werd eerst telefonisch benaderd en heb om een mail gevraagd en dan lees je dit. Pardon?! Hoe fout wil je het hebben....! Pas op met deze club! Gerda

Klacht: Abonnement aansmeren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Eduspel

Vergelijkbare klachten in Internet Games