Mijn Klacht:
Onze schoondochter in Madrid is onverwacht overleden.. Dus ik moest vam mijn vrouw zo snel mogelijk een boeking maken voor haar dochter , die hier in Tilburg studeert.
Daarna moest dat nog aangevuld worden met nog een persoon.
In het totaal 1130,40 betaald, Wil het annuleren, maar ging niet meer.
Ik heb een verzekering gelijktijdig afgesloten voor annulering.
De vluchten zijn bij Transavia gecanceld, maar waar krijg ik mijn geld terug. Ik heb toch een annuleringsverzekering
Dus alle paniek is er het een en ander fout gegaan.
Oma en haar kleindochter wilden alleen maar van Eindhoven naar Madrid.
Boekingsnummer
11972075440
Waarom geeft E dreams geen respons. Krijg contenue een computerstem aan de lijn.. Schiet niet op, misschien dit nu wel.
De reis was geboekt op naam van Paula Reijs del Poso en/of JMC van Laarhoven
Gewenste Oplossing:
terugbetaling van de vliegkosten, 1130,40, minus administratiekosten
(10)
