Meryem Balci op 26 oktober 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft meerdere keren contact opgenomen met eDreams, maar ervaart dat de medewerkers niet begrijpen wat er aan de hand is. De website heeft een verkeerde boeking gemaakt en het bedrag is wel van de rekening afgeschreven, terwijl de klant geen volledige terugbetaling heeft ontvangen.
Ik heb al paar keer gebeld gecontacteerd slechte mensen die niks begrijpen.
De site heeft verkeerde boeking gedaan wel geld van de rekening gedaan…
Ik vind dit niet kunnen en u volledige geld niet terug fixen….
GEEN ENKEL TEVREDENHEID
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
