Mijn Klacht:
In 2020 een terugvlucht geboekt van Alicante naar Amsterdam. Omdat door Covid het niet mogelijk was om heen te vliegen werd alles geannuleerd. Transavia ( heenvlucht) heeft netjes terugbetaald. Voor de terugvlucht heeft avia een ticket geregeld die tot 12 mrt 2021 geldig zou zijn. Kan er geen gebruik van maken. Terugvlucht geboekt bij E-dreams. Transavia zou, zo is gezegd, het bedrag van de terugvlucht teruggestort hebben aan E-dreams, dus daar moest contact mee worden opgenomen. Was uiteindelijk wel gelukt. Slecht Engels sprekende persoon aan de lijn. Na een gesprek van ca 1/2 uur hoefde ik niets te doen. Zou terug gebeld worden enz, helaas…. niks, nada, geld kwijt (?)
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als ik mijn geld/gedeeltelijk terug zou krijgen.
