Terug

Klacht: WIJZIGING VAN VLUCHT

Jasmina Doudou laarifi op 19 september 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 19 september 2023

Een klant heeft problemen ondervonden bij het wijzigen van een vlucht geboekt via eDreams. Ondanks herhaaldelijke pogingen om de wijziging via de website te regelen, wordt de klant steeds doorverwezen naar de vliegtuigmaatschappij TUI, die op haar beurt weer naar eDreams verwijst. De klant uit zijn onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Heb volgende booking via E-Dreams, nummer 12689339098, probeer deze via de site de vlucht te wijzigen, E-dreams verwijst hiervoor dat we naar de vliegtuigmaatschappij ons moeten wenden .
Ik ben sinds deze morgen 10 uur hier met bezig en wordt steeds door E-dreams verwezen naar TUI, en TUI verwijst elke keer naar E-dreams .
Ik heb nog nooit zulke afschuwelijke service gezien in mijnleven .
Wat kunnen jullie hier ingelopen ?
Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Dat mijn vlucht gewijzigd wordt van de 10oktober naar 09 oktober .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jasmina Doudou laarifi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het