reserveringsnummer fam op 20 april 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in februari 2020 contact opgenomen met eDreams om een naamswijziging voor zijn dochter door te voeren, nadat hij een fout had gemaakt bij het invullen van de naam. Ondanks het betalen van 85 euro voor deze wijziging, is de naamswijziging nog steeds niet uitgevoerd.
Ik heb de naam van mijn dochter verkeerd getypt hiervoor heb ik in februari 2020 contact gehad met Opodoedreams zij hebben 85 euro afgeschreven en de naamswijziging is nog steeds niet doorgevoerd
zodra de naamswijziging is doorgevoerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
