Klacht: Wel reserveringsnummer maar geen pincode Klantenservice onbereikbaar

Barthelo op 18 september 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 18 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door plotselinge persoonlijke omstandigheden wil ik mijn boeking wijzigen maar ik kan geen contact opnemen met eDreams omdat ik in de mailbevestiging slechts een reserveringsnummer heb ontvangen en geen pincode. Deze heb ik nodig om telefonisch contact met het bedrijf op te nemen.
Ik kan geen nieuwe emailbevestiging opvragen, of op een andere manier aan deze gegevens komen. H

Daar sta je dan……

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als vandaag contact met mij wordt opgenomen.Want morgen vertrekken we. Het reserveringsnummer is 4658665908.
Zo kunt u aan mijn gegevens komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM