Mijn Klacht:
Ik heb dinsdag 2 tickets gekocht om naar Turkije te vliegen. De heen weg was er niks aan de hand maar op de terug weg richting nederland werd et op het vliegveld gezegd dat Edreams de reservering niet heeft doorgegeven aan sunexpress. Dus wij stonden niet in het systeem. mijn vlucht was om 16:05 en 15:50 kreeg ik pas een mail van edreams dat mijn vlucht was gereserveerd. Dus dat is door edreams pas verstuurd nadat ze hun fout doorhadden nadat sunexpress met hun contact had gezocht. Maar, omdat edreams ons niet heeft vermeld bij sunexpress zat het vliegtuig al vol dus moesten we helemaal naar istanbul vliegen en via daar overvliegen naar nederland. Dit is echt te gek voor woorden! Ik heb geld betaald voor mijn Tickets en dan word ik zo behandeld. Niet te geloven. Terwijl ik eigenlijk gewoon een directe vlucht van izmir naar nederland had, moest ik eerst van izmir naar istanbul vliegen en via daar naar nederland. Ik wil graag mijn geld of een vergoeding terug, want dit kan echt absoluut niet ! Ik raad edreams niemand aan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg of een vergoeding.
(10)
