Mijn Klacht:
We hebben op het vliegveld van Heraklion geconstateerd dat er door eDreams geen tickets zijn gereserveerd, maar we hebben wel betaald voor de tickets.
Bij telefonisch contact bleek dat de tickets niet waren gekocht omdat ze duurder waren…..! Wel stuurde eDreams de dag er voor een e-mail dat de boarding passes klaarlagen bij de maatschappij Aegean airways.
We hebben nieuwe tickets moeten kopen waarVan de prijs 3x zo veel is.
Gewenste Oplossing:
Als eDreams ons de ticketprijs terugbetaald, die wij hebben moeten betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
