Mijn Klacht:
ik heb 22-09-2018 2 tickets geboekt van cancun naar havana
ik heb betaald via ideal en toen de betaling gedaan was kreeg ik een melding dat er iets fout was gegaan en werd ik terug gestuurd naar de site
mar geld is wel afgeschreven en heb verder ook geen email of wat dan ook gehad.
op de site staat een 020 nummer die ik gebeld heb op 22 23 24ste mar Word steeds doorgeschakeld naar een help center in volgensmij india ofzo engels was moeilijk te verstaan of te begrijpen en volgens hun hebben ze niks ontvangen en heb ik helemaal geen betaling gedaan want dat kan zogenaamd niet via ideal want kan alleen met creditcard ik heb ze meerdere keren gebeld en steeds het zelfde verteld maar het enige wat ze zeggen als u echt betaald heeft en er echt iets fout is gegaan Word het binnen 24 uur terug geboekt .
ik heb nogsteeds niks terug gehad en na het lezen van alle berichten over Edreams vraag ik me af of dat ook 123 gaat gebeuren
Gewenste Oplossing:
als ik mijn volledige geld terug heb
en en vergoeding voor de gemaakte belkosten
ik bel vanuit mexico en ben al ruim 140 euro armer
