Klacht: Wel betaald geen ticket

Ruudje77 op 26 juni 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status In behandeling
Datum 26 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren een ticket gekocht en vervolgens werd ik niet terug geleid naar de site. Wel geld afgeboekt maar geen email of reactie ontvangen.
Ben bang dat ik er ook in getrapt ben.
Heb ze nog een mail gestuurd, maar geen antwoord.
Heb daarna gebeld, ruim een half uur in de wacht gehangen en vervolgens werd de verbinding verbroken.
Wat een galbakken!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een reactie krijg met een oplossing.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Dag Ruud, Ik las jouw klacht over Edreams op Klacht.nl Wij maken een item over de klantenservice van bedrijven en zijn in dat kader opzoek naar ervaringen. Zou ik je even mogen bellen? Groet, Luiza - redactie Groeten van MAX

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM