Mijn Klacht:
Twee tickets via edreams geboekt. Na betaling geen bevestiging via de site of email. Tijdens telefonisch contact bevestigde edreams dat de boeking niet doorgekomen is en beloofd een emailbevestiging van de refund te sturen. Wanneer deze niet kwam nogmaals contact gehad, waarop de tweede persoon (ten onrechte) beweerd dat het geld nooit is afgeschreven. Mijn bank heeft telefonisch de overschrijving bevestigd en deze kan niet worden terug gedraaid. Het lijkt dus sterk op oplichting.
Gewenste Oplossing:
Volledige refund
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
