Klacht over eDreams: Wel betaald, geen bevesti…

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een binnenlandse (retour)vlucht geboekt voor mijn dochter. Betaald via Ideal en het bedrag werd direct van mijn rekening geschreven. We zouden binnen 24 uur een bevestiging ontvangen. Maar helaas… vandaag contact gezocht met eDreams. In het weekend zijn er geen Nederlands sprekende medewerkers aanwezig; kon wel kiezen voor een Engels sprekende medewerker (overigens alleen gebrekkig Engels sprekende medewerkers !!) en die beweerde dat er nog niet betaald is. Ik moet nu kopie van betalingsbewijs mailen en dan zou het goed komen. Echter, ik heb er geen vertrouwen in gezien alle slechte reviews die ik inmiddels gelezen heb!

Gewenste Oplossing:

Ik wil z.s.m. óf de tickets ontvangen óf mijn geld teruggestort krijgen!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Smurf64, Wij vinden het jammer om uw ervaring te lezen. Kunt u uw bericht of profiel updaten met een referentie (bijv. emailadres, achternaam passagier)? Met vriendelijke groet, Wouter - Customer Care

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Hallo, Ik hoor graag meer over uw klacht. Zou u mij kunnen mailen op [email protected]? Groet, Luiza Redactie Groeten van MAX

Klacht: Wel betaald, geen bevestiging, geen ticket!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over eDreams

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets