Mijn Klacht:
Ticket geboekt (€1000) maar ik kan via edreams niet bevestigen. Krijg elke keer een foutmelding. Hierdoor ook geen ticket. Het geld is wel weg. Klantenservice is buiten gebruik. Via de chat geen gehoor
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Wel betaald, geen bevestiging
S.V.D op 17 april 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een vliegticket ter waarde van €1000 geboekt via eDreams, maar ontvangt geen bevestiging en krijgt voortdurend foutmeldingen. Ondanks dat het geld is afgeschreven, is er geen toegang tot het ticket en is de klantenservice niet bereikbaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
