Mijn Klacht:
We hebben een retour ticket geboekt via eDreams voor een vlucht die zou vertrekken om 23:15 op wo, 30 maart vanaf Amsterdam naar Gazipasa die op wo 6 april weer terug zou vliegen. Ik heb alleen het reserveringsnummer gekregen via de mail en geen ticket informatie. Ook via de edreams app lukte het niet om in te loggen met het reserveringsnummer. Ze konden geen boardingpass uitprinten bij de incheckbalie omdat de gegevens van mijn vlucht niet in het systeem staan.We hebben uiteindelijk een uur gewacht op het vliegveld maar daar konden ze op geen enkele manier contact opnemen met edreams en telefonisch zijn ze helemaal niet bereikbaar. Het bedrag was wel gelijk van de rekening gehaald ook is mijn vlucht dus uiteindelijk niet doorgegaan en het lukt ook niet om contact op te nemen
Gewenste Oplossing:
Willen tiket prijs terug ontvangen
(10)
