Terug

Klacht: Weigeren in te checken bij de gate

Amals op 11 augustus 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 11 augustus 2022

Een reiziger had op 8 augustus 2022 een vlucht van Málaga naar Amsterdam, maar kon niet online inchecken en werd bij de gate geweigerd. Ondanks pogingen om hulp te krijgen, werd er geen ondersteuning geboden en mocht de reiziger niet mee met de vlucht. De reiziger vraagt zich af hoe hij zijn terugbetaling kan verkrijgen, aangezien eDreams en de vliegmaatschappij niet reageren.

Mijn Klacht:

Ik had een vlucht vanuit málaga naar Amsterdam op ma 8 Augustus 2022. online inchecken was niet mogelijk. Ik probeerde het bij de gate . Ze weigerde mij. En wilde mij niet meer verder helpen. Vervolgens mocht ik niet mee met de vlucht. Maar EDreams geeft niet thuis. Betreft mijn terugbetaling. En de vliegmaatschappij heeft niet gereageerd. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug. Het volledige bedrag van mijn ticket. Ik heb geen gebruik kunnen maken van de dienst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amals
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het