Mijn Klacht:
Tijdens een boeking via hun eigen app kreeg ik bij de betaling de foutmelding dat de verbinding was verbroken.
Heb vervolgens nog een keer het hele traject weer doorlopen op hun app en boeking gemaakt
Vervolgens bleek dat ik dubbel had geboekt en heb meteen dezelfde avond nog via hun app een bericht gestuurd naar hun mail en kreeg melding dat het mail adres niet meer in gebruik was. Bellen was het te laat voor en heb de volgende dag meteen gebeld en het zou in orde gemaakt worden Vervolgens 2x mail ontvangen dat reservering was bevestigd maar de vlucht geweigerd Vervolgens weer proberen te bellen en onmogelijk om contact te krijgen
Om gek van te worden
Gewenste Oplossing:
Indien ik met een mens ipv een robot contact kan krijgen en er gewoon 1 enkele vlucht en hotelkamer is geboekt
(10)
