Mijn Klacht:
Doorverwezen via skyscanner.. ideal betaling gedaan en mailtje ontvangen waarin is vermeld dat reserveringsverzoek in behandeling is genomen. Pas 2 uur later een mailtje gekregen dat reservering niet is gelukt. De vlucht was voor dezelfde dag. Door onduidelijkheid geen nieuwe vlucht kunnen boeken en ondertussen volgeboekt.
Telefonisch contact gehad over het terugstorten. Volgens de medewerkster binnen 3 werkdagen.
Ik maak zoiets voor het eerst mee. Zodra ik een betaling doe verwacht ik dat ik geboekt heb, niet een reserveringsverzoek heb ingediend.
Wat mij betreft totale wanbeleid. Heel bizar ook dat meerdere gerenommeerde websites zo’n bagger bedrijf promoten.
Ik hoop dat ze zsm failliet gaan 🙂
Gewenste Oplossing:
Niet
