Klacht: Wachten op teruggave geld tickets Barcelona april 2020

Tel.542244 op 11 januari 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 11 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In januari tickets geboekt voor 6 personen naar Barcelona via E dreams met vertrek eind april.
De heenreis zou plaats vinden met Veuling : een mail van Veuling op 8 april 2020 gehad met een voucher van Vueling
De terug reis zou plaats vinden met Transavia: Het laatste contact is een mail van E dreams op 18 september 2020 dat ze een terugbetaal verzoek hebben ingediend bij Transavia maar deze heeft ons gemeld dat ze op 13 juni 2020 het bedrag keurig hebben terug geboekt naar de MasterCard van E Dreams!!!!
Tot nu toe geen contact kunnen krijgen met E dreams….
Waar is ons geld gebleven ???

Gewenste Oplossing:

Als we het geld van de tickets weer op onze rekening hebben staan!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tel.542244
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM