Mijn Klacht:
Ik heb op 15 februari een vlucht gewijzigd, had extra betaald voor een flexibel ticket. Waren 3 tickets naar Porto, enkele reis (350 euro in totaal).
Al meerdere malen telefonisch contact gehad met de klantenservice (indiase medewerkers, zeer moeilijk te verstaan omdat hun engels erg slecht is). Mij is iedere keer verteld dat ik het terug zou krijgen, maar nu bijna 3 maanden later nog steeds niks. In de status staat dat ze wachten op ‘goedkeuring’ van de luchtvaartmaatschappij, maar ik heb Transavia gebeld en zij weten van niks. Bij hen is geen aanvraag gekomen oid.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld van deze 3 tickets terug zoals afgesproken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
