Terug

Klacht: Waardeloos en onbereikbaar

Kimdehaan88 op 30 september 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 30 september 2020

Een klant heeft een vlucht van Amsterdam naar Kopenhagen geboekt via eDreams, die vanwege corona werd geannuleerd. Na vijf maanden zonder enige communicatie of terugbetaling van eDreams, ervaart de klant het bedrijf als onbereikbaar en slecht in klantcommunicatie.

Mijn Klacht:

ik zou 1 mei vanaf Amsterdam naar Kopenhagen vliegen en een paar dagen later terug vliegen naar Amsterdam. Vlucht was gecanceld door de luchtvaartmaatschappij Ivm Corona. Ik heb direct een refund aangevraagd. Ik ben erg geduldig geweest maar na 5 maanden verwacht je toch wel iets te horen. EDreams is compleet onbereikbaar. Telefoonnummer werkt niet, Facebook chat is een robot die niks kan. Al met al een waardeloos bedrijf dat super slecht communiceert (of eigenlijk niet communiceert)

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimdehaan88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het