Terug

Klacht: vouchers- onbruikbare helpdesk- alle telefoonnummers en e mails zijn off-line.

Jan Warmelink op 24 juli 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 24 juli 2020

Een klant heeft problemen ondervonden met eDreams, waarbij vouchers voor geannuleerde retourtickets van Amsterdam naar Calgary niet bruikbaar zijn. Ondanks de vermelding van de vouchers in een e-mail, is er geen verdere informatie beschikbaar en zijn alle communicatiemiddelen van eDreams onbereikbaar, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Traag/a sociale dienstverleningen///
Vouchers zijn mij genoemd, staan in een email van e.dreams maar verdere info is niet beschikbaar .E.dreams heeft ALLE communicatie middelen uitgezet.
onfris een beetje.

2 return tickets Amsterdam- Calgary (Delta airlines)geannuleerd/ corona. Vouchers zijn kennelijk beschikbaar tot 21-05-2021, maar daarbij is het gebleven. Delta Airlines verwijst voor info en actie naar E.dreams, en die zijn en blijven onvindbaar. Onbetrouwbare service. Hoe nu verder?

Gewenste Oplossing:

Als ik duidelijk heb en mijn geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Warmelink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het