Klacht: Voucher

thea wubben op 29 september 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 29 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vlucht is geannuleerd vanwege Corona een voucher gekregen maar ik heb de code niet die heeft edreams geprobeerd om contact te krijgen ik zelf wil boeken en niet via edreams het is uiteindelijk mijn geld. Maar ze zijn onbereikbaar en zonder code of boekingsnummer kan ik niet boeken. Dat kan dus nu alleen via dreams maar dat kunnen ze mij niet verplichten

Gewenste Oplossing:

Als ik de code krijg of het boekingsnummer van de ticket anders kan ik niet zelf boeken en de voucher zelf gebruiken. Ze hoeven niet nog een keer dik aan mij te verdienen, Mijn boekingsnummer bij edreams 4754641113 reserveringsnummer voucher 057-1866597448. KLM.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht thea wubben

5 jaren geleden - nog niets opgelost of vernomen

Alle klachten die gemeld zijn door thea wubben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM