Klacht: Vluchten na bevestiging gewijzigd

Ghik op 04 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 4 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In december een vakantie geboekt van Basel-Perpignan met de retourvluchten per Hop airfrance. Tickets bevestigd en hotel. Nu is de heenvlucht naar Parijs door de airline veranderd.Hierdoor missen wij de aansluitende vlucht naar Perpignan.
Belachelijk…inmiddels 6x gebeld, 5 mailtjes gestuurd…KLantenservice is niet te bereiken…..inmiddels hang ik nu alweer een uur in de wachtrij

Gewenste Oplossing:

Ik wil de reis annuleren....en dat ze contact met mij opnemen
0622489658. Dit is geen stijl

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Reactie van de melder van de klacht Ghik

6 jaren geleden - Ik hang nu inmiddels 3 uur aan de telefoon op 04022020 om deze reisorganisatie te kunnen bereiken..Absurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ghik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM