Mijn Klacht:
Ik heb via eDreams een vlucht geboekt bij Vietjetair. Deze zou oorspronkelijk om 11.15 uur vertrekken.
Ik kreeg enkele weken voor de datum van vertrek dat de vertrek datum 13.15 zou worden.
Vier dagen van te voren werd mij gemeld dat dit 16.05 uur zou zijn.
Ik heb gekeken op de zoeksite Kayak en daar bleek dat de eerdere vluchten wel vlogen, echter tegen een veel hoger tarief dan waar ik de vlucht oorspronkelijk voor geboekt heb.
Ik heb contact gezocht met Vietjetair en die meldde mij dat ze alleen de latere vlucht konden aanbieden (of een nog latere vlucht)
Ik vind het heel raar dat ik vroeg een vlucht boek (tegen een relatief laag tarief) en vervolgens ongevraagd op een latere vlucht wordt gezet (die veel goedkoper was) terwijl de oorspronkelijke vlucht wel vliegt.
Ik heb de vlucht bij eDreams geboekt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag gecompenseerd worden voor het geleden ongemak, ik heb dus met een goedkopere vlucht gevlogen en heb mijn hele reisschema om moeten zetten.
(10)
