KaoutarB op 17 juni 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een retourvlucht geboekt bij eDreams, maar ontdekte tijdens de vakantie dat de terugvlucht nooit was geboekt. Dit leidde tot de noodzaak om snel een alternatieve vlucht te boeken.
Wij hadden een retour vlucht bij Edreams geboekt. Toen wij op vakantie bestemming waren en terug wouden vliegen kwamen wij er achter dat de terug vlucht nooit geboekt was. En hadden wij snel een andere vlucht extra moeten boeken.
Wanneer Edreams ons vlucht die wij extra hadden moeten boeken door hun terug zal geven.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
