Terug

Klacht: Vlucht gewijzigd

Ranar op 26 juli 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 26 juli 2022

Een klant van eDreams heeft te maken gekregen met een wijziging van zijn vlucht, waardoor hij zijn aansluitende vlucht niet kan halen. Na contact met de klantenservice bleek dat het wijzigen van de tweede vlucht 285 euro zou kosten, wat de klant als onterecht beschouwt. Hij heeft besloten in de toekomst niet meer bij eDreams te boeken.

Mijn Klacht:

Mijn vlucht is gewijzigd waarbij ik mijn 2 de vlucht niet kan halen. Na contact met Edreams kon mijn 2 de vlucht gewijzigd worden voor 285 euro. Dus ik kan er niks aan doen dat mijn vlucht is gewijizgd en ik moet nog eens extra betalen hiervoor. Mijn lesje geleerd, nooit meer boeken bij Edreams!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn vlucht later is maakt mij nog niet uit, ik wil enkel dat ze mijn 2 de vlucht dan ook gratis wijzigen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ranar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het