Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn vrouw een vlucht geboekt uit Teheran op 31 januari. Tijdens het boeken, is niet de prijs maar zijn de vluchtgegevens verandert. Dus moet ze nu 13 uur in Istanboel wachten. Terwijl ze oorspronkelijk vrijwel meteen een aansluitende vlucht naar Amsterdam had om 10:35 ipv 19:30.
De oorspronkelijke vlucht werd daarna nog steeds aangeboden. Zelfs voor 8 euro lager. (ik werd via Kayak doorgelinkt naar hun site)
Zie bijgesloten screenshot.
Nu weet ik niet of dit een technische fout is van hun website of dat ze opzettelijk iets goeds voorschotelen en het daarna stiekem veranderen. Dus dat ze een lokkertje hebben gebruikt in de verwachting dat niemand de moeite neemt om er werk van te maken.
(En inderdaad heb ik de afgelopen dagen tevergeefs geprobeerd om contact te krijgen met het bedrijf)
Wat mij enigszins achterdochtig maakt, is dat ik niet zoals gebruikelijk een overzicht van wat ik kocht te zien kreeg aan het einde. Ik sluit echter een technische fout niet uit omdat ik meerdere keren een melding kreeg dat de vlucht slechts 10 minuten vastgehouden kon worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de oorspronkelijke vlucht van 10:35 uit Istanboel naar Amsterdam voor mijn vrouw op de 31ste.
(10)
