Klacht: Vlucht geboekt en betaald maar was niet doorgezet naar vliegmastschappij

Peterse1961 op 21 november 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 21 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht van Corendon geboekt maar bij inchecken stond ik niet in hun systeem. Vlucht gemist en zelf ter plekke een andere ticket kopen. Gebeld met edreams maar zij zeggen dat ze niks kunnen doen. Geld weg en nooit meer daar boeken. Corendon gaf aan dat dit vaker gebeurt met edreams.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van geboekte vlucht en eigenlijk mijn meer kosten. Vlucht koste €112,- daar mocht ik niet mee en nieuwe ticket koste €240,-
Buiten het ongemak is de financiële schade €128,-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peterse1961
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM