Mijn Klacht:
Ik was in Calama (Chili) en zou die avond naar Santiago vliegen waar ik al een hotel had geboekt en betaald. Inchecken op mijn mobiel lukte niet dus ik ging naar de balie waar ze vervolgens van niets wisten, ik gebeld met Edreams, zegt die gast; het spijt me maar ik zal Uw geld terug storten en de kosten vergoeden.Er waren op die avond geen andere vluchten meer naar Santiago. ondertussen heb ik wel het geld van de vlucht retour maar de belkosten 20 euro en de hotelkosten 101,61 is nog niets van te zien en eDreams is zeer onbereikbaar!
Gewenste Oplossing:
Ik zou een vergoeding willen voor het hotel dat ik heb moeten boeken terwijl ik in Santiago al een hotel had en de kosten voor het bellen naar het buitenland
