Mijn Klacht:
Ik heb op 2 juli 2020 mijn vluchten geannuleerd
Omdat wij onverwachts toch met de auto naar Spanje gingen. Ik had hiervoor een annuleringsverzekering afgesloten bij eDreams. Ik heb van deze annulering ook een bevestiging per mail ontvangen. Tot op heden nog steeds geen geld of voucher. Na een ellenlang chat gesprek moest ik voor de Transavia vlucht die plaats zou vinden op 9 juli 2020 zelf bellen met Transavia en bleek dat ik op No Show stond. EDreams had mijn annulering niet doorgegeven aan Transavia. Verder contact hierover is onmogelijk met eDreams. Telefonisch niet te bereiken en via chat krijg je een chatrobot of een medewerker die je terug verwijst naar Transavia. Mij terugreis met KLM die plaats zou vinden op 1
Augustus 2020 is door KLM geannuleerd vanwege Corona. Hiervoor heb ik op 21 juli een mail ontvangen dat ik vouchers zou krijgen, deze heb ik tot op de dag van vandaag nooit ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn beide vluchten gerestitueerd zien
(10)
