Mijn Klacht:
We hebben via eDreams (eDreams nr. 4825060944) tickets voor 4 pers. geboekt bij Air Malta, maar de vlucht is geannuleerd vanwege het coronavirus. Daarom heb ik eDreams al een week geleden een mail gestuurd om terugbetaling zoals op de website van Air Malta vermeld staat, maar geen reactie gekregen. eDreams heeft 11 apr. wel een mail gestuurd met info over de annulering en dat we een nummer in Amsterdam moeten bellen (020-7219357). Heel fijn, dan krijg je een bandje te horen dat ze dicht zijn en de normale helpnummers moet bellen. Die zijn dus niet te vinden en ook via de website krijg je verder geen contact.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de volledige ticketprijs van € 735,04.
