Klacht: Vlucht geannuleerd, geen oplossing

Ilona0108 op 03 mei 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 3 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben via edreams 4 tickets geboekt in de mei vakantie. Deze vakantie kon niet doorgaan ivm de corona.
De vluchten zijn ook geannuleerd. Meerdere keren gebeld, steeds als ik al iemand aan de lijn krijg word er gezegd dat ik word terug gebeld binnen 72u. Ik ben nooit gebeld en er word geen oplossing geboden.
Zeer slecht bereikbaar. Uren in de wacht en geen oplossing.
Zeer frustrerend.

Mvg ilona

Gewenste Oplossing:

Wanneer we ons geld terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilona0108
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM