Mijn Klacht:
Vanwege een wijziging van onze terug vlucht, besloten om te annuleren.
EDreams stuurt je in ons geval naar EasyJet toe. Prima, daar contact mee gehad en de gehele vlucht geannuleerd. EasyJet heeft dit gemeld aan EDreams en geld daar heen geboekt. Vervolgens worden er door EDreams nog steeds mails verstuurd over de heenreis. Dat deze wel doorgaat en krijgen wij geen geld terug.
Ik zou hier absoluut niet bij boeken. Er is geen bestaand nummer en de automatische robotchat helpt je niet verder. Waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Als eDreams de annulering volledig overzet en het geld retourstort.
