Klacht: Vlucht geannuleerd en mijn geld ben ik kwijt

Fereshta8612 op 25 juli 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 25 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb betaald voor mij reservering maar nog altijd geen ticket ontvangen.
Het is onmogelijk om met edream telefonisch of per e-mail of op welke manier dan ook in contact te treden. Meer dan 30 keer gebeld maar de telefoon wordt niet opgenomen.
Nadat ik op de wibsite van edream aangemeld had kwam ik pas erachter dat de rservering geannuleerd is. waarover ik nog steeds geen mailbericht ontvangen.
Kortom ik ben mijn geld (€1627,95) kwijt en mijn noodzakelijke reis is niet doorgegaan.

Wat moet ik godsnaamgaan doen?
Kan iemand mij helpen misschien?

Alvast bedankt,

Gewenste Oplossing:

Als edream met mij contacteert ([email protected]) om het probleem op te lossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fereshta8612
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM