Mijn Klacht:
In het voorjaar had ik 3 vluchten geboekt bij edreams. Omdat er met de eerste vlucht iets mis was zou deze geannuleerd worden en zou ik dit geld terug krijgen. Dit gebeurde en de andere 2 vluchten bleven staan. In alle emails en in de app stonden deze twee vluchten voor mij als bevestigd. Toen ik echter bij het vliegveld aankwam bleek dat mijn ticket geannuleerd was. Ik moest ter plekke een nieuw ticket kopen, welke 6 keer duurder was dan de oorspronkelijke ticketprijs. Op dit moment krijg ik geen contact met ze. Ik zou graag zien dat eDreams mij compenseert, aangezien ik nergens heb kunnen lezen dat zij dit ticket voor mij annuleerden.
Gewenste Oplossing:
De kosten voor een nieuw ticket bedaarden 450 euro. Deze kosten wil ik terugkrijgen van Edreams
