Mijn Klacht:
Ik heb via edreams een vlucht geboekt met flexiebel. Een paar dagen later heb ik de datum gewijzigd. Nu heb ik 2 tickets. De eerste vlucht hebben ze niet geannuleerd maar ze hebben een tweede geboekt. En ze zijn a 3 weken bezig voor annulering. Als ik mail stuur of bel, praat je tegen een robot. Die zegt ieder keer ‘neem contact op later’. Nooit meer via edrems boeken omdat het paar euro goedkoper is.
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn eerste vlucht annuleren die ik al 3 weken geleden heb aangegeven en mijn geld terugbetalen.
