Klacht over eDreams: Vliegtickets betaald maar…

Mijn Klacht:

Vliegtickets betaald met ING via Adyen, afgeschreven van de bank, maar geen tickets gekregen. Edreams via mail niet te bereiken, telefonisch ook niet, er wordt na 45 min. in de wacht gestaan te hebben de verbinding verbroken.
Hoe krijg ik mijn 324 euro terug?

Gewenste Oplossing:

Als ik opheldering gekregen heb over de gang van zaken en mijn geld teruggestort is.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Anitadamen, Helaas kunnen wij met de door u ingevoerde gegevens geen boeking in ons systeem terugvinden. Kunt u een referentie in uw bericht achterlaten zoals reisdata en een achternaam van een van de passagiers? Met vriendelijke groet, Wouter - Customer Care

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Op 27 augustus 2018 is €323;99 van mijn rekening(NL25INGB0004146126) afgeschreven voor vliegtickets voor de heer A.J. Damen en mevrouw A.M.Damen-Salomons. Dit is gegaan via Adyen met omschrijving 16153538953692460030003169350001-eDreams-3813823401002449Odigeo, kenmerk:27-08-2018 19:05 0030003169350001 op tegenrekening NL51ABNA0565668625. Hiervoor hebben wij geen tickets ontvangen, en zijn wij na telefonische inlichtingen van de passaggierslijst geschrapt. Inmiddels hebben wij tickets op een andere manier geboekt, maar ik krijg het niet voor elkaar om mijn geld terug te krijgen, als ik bel naar eDreams wordt na lang wachten de verbinding verbroken. Graag uw hulp!

Klacht: Vliegtickets betaald maar nooit gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over eDreams

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets